
Sisällysluettelo
- Minkälaisia Tarjoamme Asiakkaillemme
- Pelitarjontamme Kattavuus
- Rahansiirrot ja Rahannostot
- Suojaus ja Rehellisyys
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Mitä kaikkea Tarjoamme Käyttäjillemme
Olemme rakentaneet https://candybet.fi/ alustaksi, jossa suomalaiset käyttäjät voivat kokea turvallisesta ja monipuolisesta pelikokemuksesta. Kasinomme toimii Curacaon viranomaisen myöntämällä lisenssillä, mikä seikka takaa toimintatapamme laillisuuden että läpinäkyvyyden jokaisessa prosesseissa.
Yhtenä keskeisenä tärkeimmistä tavoitteistamme on antaa pelaajillemme häiriötön käyttökokemus välittämättä siitä, pelaatko tietokoneella, tablet-laitteella vai kännykällä. Liikuteltavaan pelaamiseen optimoitu alustamme mahdollistaa käyttöoikeuden koko pelivalikoimaamme missä hyvänsä ja mihin aikaan tahansa.
Erityisominaisuudet Pelaajallemme
Pelipaikassamme ymmärrämme, että jokainen asiakas on ainutlaatuinen omilla preferensseillään. Sen vuoksi olemme rakentaneet järjestelmän, mikä mukauttaa valinnat perustuen aiempiin pelikertoihisi. Lisäksi tarjoamme säännöllisiä turnauksia, missä voit mitellä muita osallistujia vastaan että voittaa huikeita palkintoja.
Pelitarjontamme Kattavuus
Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 eri peliä alan johtavilta tuottajilta. Olemme yhdessä tehneet yhteistyötä sellaisten kehittäjien kanssa joita ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming varmistaaksemme, miten pelaajamme nauttivat parhaan mahdollisen pelaajakokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Pöytäpelit | 250+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Progressive-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Vedonlyönti | 150+ | Betradar | 95.0% |
Suora kasinokokemus
Live-pelitarjontaamme pyörittää Evolution Gaming, mikä yhtiö on voittanut useita toimialan palkintoja viimeisten vuosien kuluessa. Esitämme live-versiot kaikista klassisista kasinopeleistä, mukaan lukien blackjack, rulettiheitto, baccarat sekä pokeri. Ammattimainen live-jakajamme tekevät pelikokemuksesta todellisen kasinotunnelman.
Rahansiirrot ja Kotiutukset
Pelipaikassamme ymmärrämme, miten nopeat ja turvalliset transaktiot ovat olennaisia hyvässä pelikokemuksessa. Siksi olemme sisällyttäneet laajan määrän maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia erinomaisesti.
Tuetut Maksumenetelmät
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP-pankki, Danske Bank, S-Pankki)
- Sähköiset lompakot kuten Skrill-palvelu, Neteller ja MuchBetter
- Luottokortit Visa sekä Mastercard
- Prepaid-kortit Paysafecard
- Digitaaliset valuutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
Siirrot käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelin heti. Kotiutuspyynnöt käsittelemme 24 tunnin aikana arkipäivisin, että rahat ovat tilillänne maksutavasta riippuen 1-3 arkipäivän sisällä. On hyvä hyvä ymmärtää, että kasinobisneksessä keskimääräinen kotiutusaika on 3-5 arkipäivää, joten prosessimme on huomattavasti alan keskiarvoa nopeampi.
Turvallisuus ja Varmuus
Tietoturva on tiimillemme ensisijaisen tärkeää. Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa, mikä on kuin pankkitason turvaa. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat ovat suojattu toimialan parhailla turvamenetelmillä.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme vastuullisen pelin periaatteisiin. Tuomme pelaajillemme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulun. Olemme myös partnereina Peluuri-järjestön mukana tukeaksemme käyttäjiä, jotka kaipaavat apua peliriippuvuudessa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme on käytettävissä suomeksi joka hetki vuorokauden. Tuomme useita kanavia, joiden välityksellä voit ottaa meihin kontaktin:
- Pikachat, joka toimii auki 24/7 ja reaktioaika on yleensä alle 2 minuuttia
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@candybet.fi
- Laaja UKK-osio, mistä löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin
- Puhelintuki arkisin aikavälillä 9-21
Asiakaspalvelumme on opastettu käsittelemään kaikki peleihin, talletuksiin, kotiutuksiin ja bonuksiin koskevat kysymykset osaamisella. Tavoitteenamme on selvittää jokainen haaste ensimmäisellä yhteydenottoyrituksellä, mikä näkyy korkeassa asiakaspalauteissämme.
Asiakkaillemme tarjoamme myöskin VIP-ohjelman, jolla uskolliset asiakkaamme saavat erityisetuja kuten ripeämmät kotiutukset, oman asiakaspalvelijan ja eksklusiivisia kampanjoita. VIP-ohjelmaan pääsy perustuu peliaktiivisuuteesi, että järjestelmämme päivittyy automaattisesti pelattujen summien mukaisesti.